“我說話(hua)(hua)比較(jiao)直，您不(bu)(bu)要介意，您的(de)(de)企業在(zai)(zai)天貓上(shang)的(de)(de)店應該做得不(bu)(bu)太好(hao)，線(xian)(xian)上(shang)與線(xian)(xian)下是很(hen)不(bu)(bu)同的(de)(de)，您在(zai)(zai)線(xian)(xian)下、在(zai)(zai)行(xing)業內可(ke)能很(hen)牛，但(dan)在(zai)(zai)線(xian)(xian)上(shang)消費者對你的(de)(de)認(ren)知是很(hen)少的(de)(de)，你需要明確定位，重(zhong)新開始。”上(shang)周，天貓小二梵清的(de)(de)一(yi)番(fan)話(hua)(hua)，觸碰了不(bu)(bu)少順德家具(ju)老板的(de)(de)痛處。

這(zhe)些在(zai)線下積(ji)累(lei)多(duo)年，在(zai)業(ye)內頗具他影響力的(de)(de)(de)(de)企業(ye)家，深知自己在(zai)線上電(dian)商(shang)的(de)(de)(de)(de)根基甚淺(qian)，因(yin)此此次(ci)組團遠赴千里(li)之外(wai)的(de)(de)(de)(de)杭州(樓盤)，阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)的(de)(de)(de)(de)總部所(suo)在(zai)地，大多(duo)懷著(zhu)朝圣取經的(de)(de)(de)(de)心態(tai)。在(zai)與天貓(mao)和阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)的(de)(de)(de)(de)小二交流的(de)(de)(de)(de)過程中，他們顯(xian)得低調虛(xu)心，不(bu)少(shao)人還拿(na)起筆仔細記錄(lu)起各個要(yao)點，雖然反饋不(bu)多(duo)，但(dan)對(dui)他們來說，這(zhe)些全新的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)模式和理(li)念，可(ke)能需要(yao)一段時間反芻(chu)消化。

近期，一(yi)篇名(ming)為《未來(lai)4個月50%的(de)家具(ju)(ju)(ju)企業(ye)可能消失!》的(de)微(wei)信文章在(zai)朋友圈(quan)中瘋轉(zhuan)，讓(rang)順德(de)家具(ju)(ju)(ju)業(ye)籠罩著一(yi)片黯(an)淡的(de)烏(wu)云。該文稱(cheng)，順德(de)龍江旺崗工業(ye)區因(yin)銷售下滑(hua)已減(jian)少1/3家具(ju)(ju)(ju)企業(ye)，而有龍江亞洲國際家具(ju)(ju)(ju)材(cai)料城供應(ying)(ying)商表(biao)示，整個材(cai)料城會死掉(diao)一(yi)半的(de)供應(ying)(ying)商。而在(zai)此次(ci)阿里行的(de)過(guo)程中，除了對電商的(de)討論(lun)外(wai)，更多(duo)的(de)家具(ju)(ju)(ju)老(lao)板發出的(de)是(shi)生意越來(lai)越難(nan)做的(de)感嘆。

正是在這樣的背景下，此次阿里(li)行(xing)頗(po)有為(wei)行(xing)業(ye)(ye)(ye)求解突圍之策的意味。作為(wei)順德家(jia)居產業(ye)(ye)(ye)的代表，相比起(qi)家(jia)電業(ye)(ye)(ye)，家(jia)具行(xing)業(ye)(ye)(ye)的電商(shang)(shang)化一(yi)(yi)直推進不(bu)順，而家(jia)具行(xing)業(ye)(ye)(ye)對待電商(shang)(shang)的態度(du)也頗(po)為(wei)糾結。一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，電商(shang)(shang)會(hui)侵蝕到傳統(tong)家(jia)具業(ye)(ye)(ye)所(suo)依賴的分銷體系(xi)的市場“蛋糕”，造成線上(shang)與線下的沖突;另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，家(jia)具業(ye)(ye)(ye)本身(shen)品牌影響力不(bu)高，缺乏線上(shang)運營的經驗和積累，也讓其在從“2B”向“2C”轉型的過程中顯得頗(po)為(wei)無力。

事實(shi)上，在家具業(ye)內(nei)，無論是主(zhu)動(dong)還是被動(dong)，“觸電(dian)”已經成為越(yue)來越(yue)多的(de)企業(ye)尋(xun)求業(ye)務新(xin)增長點的(de)共同選擇，此次(ci)參加阿(a)里(li)行的(de)企業(ye)大部分也已在天(tian)貓(mao)淘(tao)寶上開設門店，但目(mu)前仍處于起步試水的(de)階段，并未產(chan)生實(shi)際(ji)效益。而隨著天(tian)貓(mao)淘(tao)寶的(de)準入門檻和運營(ying)成本越(yue)來越(yue)高，后來的(de)企業(ye)要在線上闖(chuang)出一片新(xin)天(tian)地，恐怕難(nan)度將(jiang)加大。

因此，有人認為，隨著電商(shang)平(ping)臺日(ri)趨大一統，線上流量、品牌等資源將(jiang)集(ji)中在天貓、淘寶、京東等少數巨無(wu)霸平(ping)臺之上。而(er)家(jia)具業在互聯(lian)網(wang)時代或將(jiang)進一步分工，一部分專(zhuan)事于(yu)網(wang)絡營銷(xiao)，另一部分則(ze)集(ji)中精力在產品制(zhi)造。兩者可以有機(ji)配合，形成互聯(lian)網(wang)時代的(de)(de)家(jia)具新的(de)(de)生態鏈(lian)條(tiao)。而(er)一些(xie)傳統的(de)(de)家(jia)具廠商(shang)天生缺(que)乏(fa)品牌和(he)(he)用戶(hu)思維，主動適應互聯(lian)網(wang)渠道的(de)(de)銷(xiao)售法則(ze)，將(jiang)渠道、營銷(xiao)、品牌運(yun)作交給專(zhuan)業的(de)(de)平(ping)臺和(he)(he)團(tuan)隊。

問題是(shi)(shi)，習慣生產(chan)銷售一手(shou)抓的(de)(de)順德(de)的(de)(de)家具老板，是(shi)(shi)否愿意將渠道(dao)假手(shou)于(yu)人，甘心做(zuo)互聯網時(shi)代(dai)的(de)(de)“代(dai)工廠(chang)”?在互聯網紅利面前是(shi)(shi)否就無所作為?

先(xian)撇開家(jia)具(ju)制造商在(zai)(zai)(zai)互(hu)聯網時(shi)代的(de)(de)角色不談，在(zai)(zai)(zai)筆者看(kan)來，家(jia)具(ju)業內部首先(xian)要變現在(zai)(zai)(zai)單打獨斗為抱團作(zuo)戰，通過資源的(de)(de)整合，集中火力(li)去研究(jiu)用戶，強(qiang)化其在(zai)(zai)(zai)大眾市(shi)場(chang)上的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)影響力(li)。隨著80、90后的(de)(de)崛(jue)起，家(jia)具(ju)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市(shi)場(chang)也(ye)從注(zhu)重實用到(dao)逐步關注(zhu)產(chan)品(pin)(pin)創意、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者也(ye)從過去的(de)(de)偏重功(gong)能(neng)轉(zhuan)向關注(zhu)家(jia)具(ju)背后傳遞(di)的(de)(de)生活方式。單一品(pin)(pin)類對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)吸引力(li)正在(zai)(zai)(zai)降低，而不同類別產(chan)品(pin)(pin)與家(jia)居環境的(de)(de)搭配設計、場(chang)景布置日(ri)益受(shou)年輕的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體青睞。

宜家(jia)(jia)家(jia)(jia)居(ju)(ju)就是(shi)憑借(jie)此(ci)來對(dui)抗電商對(dui)實體(ti)的(de)(de)沖擊(ji)。對(dui)于大多數去宜家(jia)(jia)體(ti)驗過的(de)(de)消費(fei)(fei)者而(er)言，最(zui)令其印象深(shen)刻的(de)(de)并非某(mou)一具體(ti)的(de)(de)單品，而(er)是(shi)由家(jia)(jia)居(ju)(ju)設計和極致舒(shu)適的(de)(de)體(ti)驗所架(jia)構(gou)的(de)(de)生活(huo)場景及其傳遞的(de)(de)家(jia)(jia)居(ju)(ju)生活(huo)理念，從而(er)強(qiang)化了(le)家(jia)(jia)具品牌與消費(fei)(fei)者之間的(de)(de)黏結，并起(qi)到了(le)引導客戶消費(fei)(fei)行為的(de)(de)作用。

這種對消費(fei)者(zhe)的研(yan)究(jiu)和引領，還可(ke)以與當(dang)下流(liu)行的定制化趨勢相結合。利(li)用大數據(ju)、云計算等(deng)技術，傳(chuan)統(tong)的家具制造商可(ke)以同構建(jian)起M2C(生(sheng)產廠家對消費(fei)者(zhe))的平(ping)臺，與終端(duan)消費(fei)者(zhe)發生(sheng)連接，南海的唯尚家具就(jiu)是這方面的杰(jie)出代表。當(dang)然，這個平(ping)臺可(ke)以借用外界的資源，也可(ke)以自己去建(jian)構，可(ke)以根據(ju)實際(ji)情況(kuang)考慮。

今天，當我們談論(lun)互聯網(wang)對傳統行(xing)業(ye)帶來多大的(de)(de)顛覆(fu)與沖擊(ji)時，傳統行(xing)業(ye)自身是(shi)(shi)(shi)否(fou)也應(ying)該反(fan)思危機是(shi)(shi)(shi)否(fou)完(wan)全由外界所造成?過去(qu)(qu)的(de)(de)繁(fan)榮是(shi)(shi)(shi)否(fou)掩蓋了發展過程中(zhong)一些結構性的(de)(de)問(wen)題?或許，此次順(shun)德家具(ju)企業(ye)的(de)(de)阿里行(xing)，讓老板們獲益(yi)的(de)(de)不只是(shi)(shi)(shi)如何做電商，更在(zai)于學會用互聯網(wang)思維去(qu)(qu)觀照自身的(de)(de)癥結，從而尋找到后(hou)續增長的(de)(de)動力。